Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur Rebike : livraison, qualité et services.
Quels types de vélos proposez-vous sur Rebike ?
Nous proposons une large sélection de vélos de sport, incluant des VTT, des vélos de route, des vélos de gravier (gravel) et des vélos à assistance électrique (VAE) de haute performance.
Comment garantissez-vous la qualité de vos vélos d'occasion ?
Chaque vélo reconditionné passe par une inspection rigoureuse en 50 points de contrôle effectuée par nos techniciens experts. Nous remplaçons systématiquement les pièces d'usure pour garantir une sécurité optimale.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
La livraison est offerte dès 500 € d'achat. Pour les vélos, les délais d'expédition sont généralement de 5 à 7 jours ouvrés partout en France, avec un emballage spécialisé ultra-protecteur.
Proposez-vous des facilités de paiement ?
Oui, Rebike vous permet de régler vos achats en 3 ou 4 fois sans frais grâce à notre partenaire Alma, pour tout panier compris entre 100 € et 3000 €.
Puis-je retourner mon vélo s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours après la réception de votre commande. Le produit doit être retourné dans son état d'origine pour bénéficier d'un remboursement complet.
Les vélos vendus sur Rebike bénéficient-ils d'une garantie ?
Tous nos vélos, qu'ils soient neufs ou reconditionnés, bénéficient d'une garantie commerciale de 12 mois couvrant le cadre et les composants (hors pièces d'usure).